DachKomplett-Servicezentrale

Eisenacher Straße 17
80804 München

Telefon: 089 360850
Telefax: 089 36085100
info@dachkomplett.de

 

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Leitbild von DachKomplett

Die gemeinsam getragenen und gelebten Werte jedes DachKomplett-Betriebes, Marktpartners, Verbandes und der Servicezentrale sind in einem verbindlichen Leitbild niedergelegt.

DachKomplett bietet jeder Kundin und jedem Kunden

  • handwerkliche Spitzenleistung
  • perfekte Arbeit aus Leidenschaft
  • erstklassige Lösungen auf Maß

DachKomplett verpflichtet sich:

  • Jeder DachKomplett-Betrieb fördert den Erfolg von DachKomplett durch aktive Mitarbeit.
  • Jeder DachKomplett-Betrieb verspricht jedem Marktpartner jederzeit aktive Loyalität.
  • Jeder DachKomplett angeschlossene Verband verspricht DachKomplett jederzeit aktive Loyalität.
  • Jeder DachKomplett angeschlossene Marktpartner verspricht DachKomplett die gemeinsame aktive Marktbearbeitung.
  • Die Servicezentrale DachKomplett fördert den Erfolg seiner Kooperationspartner durch erstklassiges Wissen, Handeln und Service.

Leitbild von DachKomplett im Volltext

DachKomplett ist handwerkliche Spitzenleistung aus Freude

DachKomplett ist handwerkliche Spitzenleistung. Der wertschöpfende Beitrag jedes DachKomplett-Betriebes entsteht aus der Freude.

  • Innovationen zu realisieren – das Bessere ist der Feind des Guten.
  • Gewinner zu sein – Kunden, Marktpartner und der Betrieb gewinnen gemeinsam.
  • Qualität zu liefern – das solide Fundament für Kundenbeziehungen auf Augenhöhe.

Individuelle und erstklassige Lösungen im Zusammenspiel von DachKomplett-Betrieben, Marktpartnern und Verbänden

DachKomplett steht für individuelle und erstklassige Lösungen im Zusammenspiel von DachKomplett-Betrieben, Marktpartnern und Verbänden. Die Exklusivität der Leistungen jedes DachKomplett-Betriebes begründet sich auf dem Selbstverständnis:

  • Hinwendung leben – wir hören zu und verstehen, was unsere Kundinnen und Kunden brauchen.
  • Einzigartig sein – jede Lösung ist so individuell wie der Mensch.
  • Vertrauen bieten – unsere Leistungen sind transparent und überprüfbar.

DachKomplett-Betriebe arbeiten gemeinsam mit Leidenschaft an perfekten Lösungen

DachKomplett-Betriebe arbeiten gemeinsam mit Leidenschaft an perfekten Lösungen. Jeder DachKomplett-Betrieb verspricht seinen Kundinnen und Kunden:

  • Für Sie arbeiten ausschließlich erfahrene, bestens ausgebildete und regelmäßig geschulte Handwerkerinnen und Handwerker.
  • Wir hören Ihnen zu: unsere Arbeit beginnt bei der intensiven Beratung – wir finden die Lösung die zu ihren Anforderungen passt.
  • Wir arbeiten auf der Grundlage wissenschaftlich evaluierter und modernster Verfahren und nach aktuellen Fachregeln.
  • Wir verwenden ausnahmslos hochwertige, amtlich geprüfte und zugelassene Bauprodukte.
  • Ihr Bauprojekt wird von Anfang bis Ende umfassend und transparent für jede/n verständlich dokumentiert.
  • Unsere Betreuung Ihres Bauprojekts beinhaltet die nachsorgende Funktions- und Qualitätsprüfung – auf Wunsch auch einen Servicevertrag.

Jeder DachKomplett-Betrieb befördert den Erfolg von DachKomplett

Jeder DachKomplett-Betrieb befördert den Erfolg von DachKomplett durch aktive Mitarbeit, insbesondere durch:

Qualität

  • Jeder DachKomplett-Betrieb schult seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter regelmäßig in den von den Marktpartnern angebotenen Schulungen.
  • Jeder DachKomplett-Betrieb schult und qualifiziert die eigenen Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Subunternehmer regelmäßig.
  • Jeder DachKomplett-Betrieb führt regelmäßig systematische Kundenbefragungen durch als Grundlage der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung.
  • Jeder DachKomplett-Betrieb entwickelt seine Leistungen und Lösungen dauerhaft und systematisch weiter, um seinen Kundinnen und Kunden eine beständig steigende Qualität zu bieten.
  • Jeder DachKomplett-Betrieb strebt die Qualitätssicherung / Fremdüberwachung aktiv an.

Marke

  • Jeder DachKomplett-Betrieb lebt den Komplett-Gedanken und identifiziert sich mit den Werten der Marke DachKomplett.
  • Jeder DachKomplett-Betrieb nutzt die Marketinginstrumente von DachKomplett aktiv und konsequent.
  • Jeder DachKomplett-Betrieb verpflichtet sich neben der Darstellung des eigenen Betriebes zur aktiven qualitätvollen Präsentation des Erscheinungsbildes der Marke DachKomplett am Markt.
  • Jeder DachKomplett-Betrieb betreibt systematische Kundenbindung durch aktive Nachbetreuung jedes Kunden.

Verlässlichkeit

  • Jeder DachKomplett-Betrieb hält die Bau- und Sicherheits-Standards ein und dokumentiert diese im Bauordner zu jedem Projekt.
  • Jeder DachKomplett-Betrieb nimmt an den Unternehmertagungen teil und pflegt aktiv den Erfahrungsaustausch mit Kolleginnen und Kollegen.
  • Jeder DachKomplett-Betrieb bezahlt seine Marketingumlage pünktlich und regelmäßig.

Die Servicezentrale DachKomplett befördert den Erfolg seiner DachKomplett-Betriebe

Die Servicezentrale DachKomplett befördert den Erfolg seiner DachKomplett-Betriebe durch erstklassiges Wissen, Handeln und Service. Das wird insbesondere deutlich durch:

Marke

  • Die Marke DachKomplett ist die führende Endverbrauchermarke im Segment gewerksübergreifender Dienstleistungen.
  • Die Marke DachKomplett grenzt sich durch eine überlegene Kommunikation deutlich vom üblichen Markt ab – an DachKomplett erkennt man den Unterschied.
  • Die Servicezentrale DachKomplett stellt die Leistungen attraktiv dar und investiert in die kontinuierliche Akquise zusätzlicher passender Marktpartner.

Mehrwert

  • Die Servicezentrale DachKomplett bindet systematisch aktuelle Trends in die Fortentwicklung des Marketingkonzepts mit ein.
  • Die Marke DachKomplett ermöglicht jedem DachKomplett-Betrieb eine deutlich bessere Marktdurchdringung bei gleichzeitig höherem Deckungsbeitrag. Stärkere Marktpräsenz – bessere Preise – höherer Deckungsbeitrag.

Kommunikation

  • Die Servicezentrale DachKomplett ermöglicht jedem DachKomplett-Betrieb – z.B. auf Unternehmertagungen – den kollegialen Austausch zur Ausweitung der Geschäftstätigkeit.
  • Die Servicezentrale DachKomplett befördert aktiv die Vernetzung der DachKomplett-Betriebe und Marktpartner untereinander –DachKomplett ist die Kommunikationsplattform.
  • Die Servicezentrale DachKomplett verspricht jedem DachKomplett-Betrieb eine angemessene Marketingumlage mit Verwendungsnachweis.

Werkzeuge

  • Die Servicezentrale DachKomplett erarbeitet regelmäßig geeignete Marketingmittel und stellt sie jedem DachKomplett-Betrieb zur Verfügung.
  • Die Servicezentrale DachKomplett erarbeitet regelmäßig betrieblich nutzbare Werkzeuge zur Steigerung der Effizienz und stellt sie jedem DachKomplett-Betrieb zur Verfügung.

Unterstützung

  • Die Servicezentrale DachKomplett bietet jedem DachKomplett-Betrieb regelmäßig systematisch entwickelte und auf einander aufgebaute Schulungen und Qualifikation an.
  • Die Servicezentrale DachKomplett unterstützt jeden DachKomplett-Betrieb im Einsatz der Marketingmittel.
  • Die Servicezentrale DachKomplett ist für jeden DachKomplett-Betrieb ansprechbar und erreichbar.

Jeder DachKomplett-Betrieb verspricht jedem Marktpartner jederzeit aktive Loyalität

Jeder DachKomplett-Betrieb verspricht jedem Marktpartner jederzeit aktive Loyalität. Dieses findet seinen Ausdruck in:

  • der Bevorzugung der Produkte der Marktpartner ab vergleichbarer Leistung mit anderen Herstellern und Händlern.
  • einer offenen und ehrlichen Kommunikation mit den Marktpartnern als Grundlage einer wechselseitig gedeihlichen Partnerschaft.
  • regelmäßigem Feedback über die eingesetzten Produkte als Grundlage der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung.
  • der gemeinsamen Entwicklung von immer besseren Lösungen mit den Marktpartnern für den optimierten Einsatz vor Ort.
  • gemeinsam geplanten und durchgeführten Werbeaktionen, in denen die Leistungen und Produkte des Marktpartners attraktiv präsentiert werden.
  • der Präsentation der Produkte und Informationen der Marktpartner im Betrieb und bei den Kunden.
  • der regelmäßigen Teilnahme der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Betriebes an den von den Marktpartnern ausgerichteten Schulungen.
  • den Hinweisen auf die von den Marktpartnern verwendeten Lösungen und Produkte in den Dokumentationen der Bauprojekte.

Jeder DachKomplett-Marktpartner verspricht die gemeinsame aktive Marktbearbeitung

Jeder DachKomplett angeschlossene Marktpartner verspricht DachKomplett die gemeinsame aktive Marktbearbeitung. Diese findet ihren Ausdruck insbesondere in:

  • qualitätvollen und amtlich geprüften Markenprodukten auf dem Stand der Technik.
  • erstklassigen Markenwerten des Unternehmensimages.
  • dem zur Verfügung gestellten Wissen für die Planung und Durchführung gemeinsamer Aktionen.
  • der systematischen Unterstützung der kommunikativen und vertrieblichen Aktivitäten der DachKomplett-Betriebe.
  • systematischen und regelmäßigen Qualifizierungen der DachKomplett-Betriebe in Form von aufeinander aufbauenden Modulschulungen mit aktuellem Schlüsselwissen.
  • der hochwertigen Aus- und Fortbildung der Unterrichtenden.
  • dem Einsatz ausschließlich erfahrener, bestens ausgebildeter und regelmäßig geschulten Dozentinnen und Dozenten.
  • ansprechenden Lernorten, an denen das Lernen Freude macht.
  • relevanten Inhalten zum Thema Qualitätssicherung, die DachKomplett zur Verfügung gestellt werden.
  • dem regelmäßigen Angebot geeigneter Arbeits- und Marketinghilfen für die DachKomplett-Betriebe und in der Unterstützung für deren effizienten Einsatz.
  • der pünktlichen und regelmäßigen Bezahlung der DachKomplett-Marketing-Umlage.
  • einer offenen und ehrlichen Kommunikation mit DachKomplett als Grundlage einer wechselseitig gedeihlichen Partnerschaft.